近日，海淀工商分局对海淀区企业进行上门走访，开展“送法律送服务”活动，并从监管和服务层面对辖区企业进行指导。

　　座谈会上，海淀工商分局对辖区企业详细解读《电子商务法》的相关法条，针对该公司当下的状况和问题提出以下行政建议：建议企业以问题为导向，加强团队合作，提升客服团队服务质量，积极回应社会关切问题，履行社会责任;建议企业进一步建立应急机制体系，建立先行赔付机制，做好消费者权益保护工作。

　　辖区企业为感谢海淀工商分局，向海淀工商分局有关部门赠送了锦旗。

　　下一步，海淀工商分局将继续加深对下企业企业经营状况和经营模式的了解，为辖区内市场的有效监管和服务提供新的思路。

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