网监科结合即将实施的《电商法》内容对企业进行了培训,并要求企业自查自改,确保今年“双十一”投诉举报量不出现明显上升。广告科针对违法广告案件查处进行了分析。合同科就“最终解释权”及“货物售出不退不换”等不公平格式条款进行了重点提示。消保科针对往年“双十一”前后购物投诉举报特点进行分析,并就企业处理投诉提出了具体要求。
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