一是主管所长约谈，向紫梧桐负责人反馈了几个月来投诉举报居高不下的情况，督促其严肃对待、妥善处理、认真整改，涉及金融理财类投诉将移转金融部门，如不及时整改将面临更严厉的行政处罚和吊销营业执照风险。二是针对近期案件展开询问调查，督促其及时处理消费者退款、换房等合理要求，涉及租金交付的不同类合同应与消费者签订书面合同，将不同条件说明清晰，押一付一涉及的贷款条款更要确保消费者知晓，不得订立损害消费者利益的格式条款。今年来东朝所针对紫梧桐已立案7件，结案2件，依据相关规定处以警告处罚。

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