一、经营者名单

　　企业名称：北京实创装饰工程有限公司，统一社会信用代码：91110304102798957Y，注册号：110304000301460，住所：北京市房山区燕山迎风街21号A105室，法定代表人：朱国祥。

　　二、总体情况

　　自2018年1月至2019年1月，燕山分局通过12315投诉举报系统和北京市12345政府热线等信息服务平台共受理北京实创装饰工程有限公司的投诉举报559件，占燕山分局投诉举报总量的51.37%，其中：投诉545件，举报14件。

　　三、存在问题

　　1.家居装饰装修存在质量相关问题。

　　2.不能按期履行合同约定。

　　四、消费提示

　　燕山分局提醒您，接受服务时您应当注意以下这些情况：

　　1.消费者在接受家居装修时，可以通过北京市工商局网站下载《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》作为参考样本，合同条款应明确设计方案、使用材料、施工质量验收标准、完工时间、保修期限及双方责任等内容，如有附加条款也要一并写进合同，并签字盖章，切勿相信任何口头承诺。

　　2.《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵及争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如您在六个月内发现装修有质量瑕疵，可以根据《消法》举证责任倒置的规定要求装修公司负责举证。

　　3.消费者在购买商品或者接受服务时，建议提前查看该企业信用信息状况。

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